アカウント作成

どんなアカウントで売っているかによって、販売率や利益率が変わります。もちろん、どんなアカウントで販売しても良いのですが、「ブランド品販売専用アカウント」にできると、購入者からの信頼度や安心感が得られ、販売力も上がります。特にハイブランド品は、少し値段が高かったとしても、絶対に本物を買いたいですよね！そこで、信用できるアカウントなのかどうかということが求められます。

 

また、メルカリは偽物の販売を厳しく規制しています。商品ページ削除やアカウント停止されないためにも、しっかりと本物だということを記載しましょう！禁止事項に関しては、こちらに詳しく記載されているので、ご一読ください。

https://help.jp.mercari.com/guide/articles/258/

​

メルカリでは、メルカリShopsを登録することができますが、コメントからセールが打てないなどの理由から、私は使用していません。「メルカリShopsのほうが信用度が上がる」という考えや、「現在の個人アカウントは使用できない」という理由で、専用アカウントとして作る方もいます。検討されている方は、こちらを参考にしてください。

https://support.mercari-shops.com/hc/ja/articles/900005386906

​

ここでは、具体的にどういったことをすれば信頼が得られやすいのかについてお伝えします。

​

・プロフィール欄（自己紹介文）…

メルカリで最初に見られるのは商品ページですが、特にブランド品の場合、どういった人が販売しているのか、また、他にどんな商品を出品しているのかを見にくる人が多いです。以下、自己紹介文にはこのような内容がはいっていることが望ましいです。

−−−−−

挨拶文、コメントへの返信頻度、発送方法

真贋確認済、即購入OK、返金返品可（不可にする場合は不可と記載）

−−−−−

知っておいてほしいことや、聞かれそうなことを事前に書き込んでおくと、トラブル回避できますし、質問コメントへの返信時間が短縮されます。コツとしては、きちんとした業者感をだすよりも、少しくだけた感じを出すことです。そのほうが、購入者側はコメントや値段交渉をしやすく、購入につながりやすくなります。

​

・出品数と種類…

出品数や種類は多いほうがいいです。その理由は２つあります。

①たくさんの商品や種類が並んでいると、専門店と認識されるからです。専門性があると思ってもらえると、それが安心感に繋がり、購入率が上がります。仮にブランド品が１点２点しかないアカウントだとすると、大丈夫かな？と少し気になり、購入を躊躇してしまう場合もありますよね。

②他の商品を買ってくれる（もしくは、２つ３つ購入してくれる）場合があるからです。このアカウントだと信頼して購入できる！と判断してもらえれば、一度に複数個購入されることもあります。例えば、私が実際にあったケースでいうと、コメントから「どれも素敵な商品ですね！ルイヴィトンのこれとこれ、あとはこっちの財布でまとめて買ったらいくらになりますか？」と質問がきて、最終的にその方はルイヴィトンのキーケース１つと財布２つを購入されました。まとめ割引きで少し値引きはしましたが、それでも送料代は浮くし、在庫ははけるし、一気に売上は上がるし良いですよね。最初は一つの商品ページからとんできてくれますが、そこから違う商品を見てもらえる事もよくあるので、仕入れが可能であればどんどん出品していきましょう！

 

・評価…

評価はとても大事です！これこそが目に見えて、信頼に直結するものなのではないでしょうか。第三者目線での出品者評価は、良い評価やコメントがあればあるほど、商品が売れやすくなります。まだアカウント開設して間もない方は、「良かった」の評価をためて信頼を積み重ねていってください。最初は家の不用品を売って評価をためてもいいですし、メルカリで購入して評価をためることもできます。ただし、その場合は「購入者」と記載されますので、注意が必要です。「出品者」の評価を増やしながら、購入者でかさ増ししていくのが一番早く評価を作れる方法です。（良かった評価の数）＝（信頼）です。また、「残念だった」評価が多い方は、新しいアカウントを開設するか、良かった評価を増やしてくださいね。

​

・本人確認…

意外と忘れがちなのが、本人確認です。もちろん、しなくても販売はできますが、扱っているものがブランド品ということもあり、本人確認は必須です。これがあることによって、確実に信頼に繋がります。中古品だとしても値段の高いハイブランドを購入するのに、身元も確認できていない人から買うのは少し不安ですよね。誰かわからない人が販売しているブランド品と考えると、本当に本物なのか？という疑問が湧いてきます。安心して購入してもらうためにも、本人確認は必ず行いましょう！

​

どういったアカウントにすればいいのかイメージが沸かない…

そういった方は、ブランド品がよく売れているアカウントを参考にしてみてくださいね。最低３〜５つくらいの優良なアカウントを見れば、どういった事を書けば良いのかや、どういった文言を使えば良いのかが分かってきますよ。完全にコピペはNGですが、良いところを真似して、自分のオリジナルのアカウントを作りましょう！